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        幸福北海

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        服务体系

        一、安全服务标准体系

        1、消防管理

        2、应急预案管理

        3、巡逻管理

        4、门岗管理

        二、维修服务保障体系

        1、关键设备管理

        2、公共设施管理

        3、房屋本体及附属设施

        4、应急管理

        三、绿化服务保障体系

        1、绿篱地被

        2、绿化关注点

        3、造型植物及绿篱

        四、保洁服务保障体系

        1、楼宇内的清洁

        2、公共设施

        3、园区

        4、垃圾清运

        五、客户服务保障体系

        1、客户档案信息管理

        2、客户入住

        3、投诉处理与响应

        4、顾客关系管理

        六、园区生活服务保障体系

        1、健康促进

        2、教育提升

        3、节日关怀

        4、体育参与

        5、社区娱乐系统

        七、vip服务保障体系

        1、商铺管理

        2、居家服务

        3、vip个性化管理

        4、vip团队管理要求


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