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        幸福北海

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        1、进取创新的市场战略

         北海物业积极领悟物业管理本质,努力学习先进物业服务理念,充分认识到物业行业的光明前景和竞争愈发激烈的现实;认识到物 业服务不进则退,进则无止境,然必有赖于锐意创新。所以制定了进取创新的市场战略,以肩负起“成人成物,人人增值”的企业使命。

        2、务实求真的经营理念

         公司秉承“务实求真、精致品质,稳健经营”的经营理念,狠抓服务力、提升亲和力,倡导“业主中心论”,以“专业诚信星级服务”实现服务品质提升,以精致品质实现真正稳健的经营。

        3、业已通过三体系认证

         为提高物业服务质量,践行公司精致品质的经营理念,实现“言必行行必果,细微处见真功”的质量承诺,打造北海物业管理品牌,公司已经通过认证了质量管理体系(ISO9001:2008)、环境管理体系(ISO14001:2004)、职业健康安全管理体系(OHSAS18001:2007),并配备了管理体系注册外审员。

        4、因材施教的员工培训机制

         北海物业认为优秀的企业必定是一所出众的学校,可以为自身发展提供充足的后备人才。首先在人才选聘上,公司严格按照岗位需求,以德为主进行选拔。在员工入职后,因材施教,对员工进行相应的培训,促其尽快融入公司文化,能够出色完成工作任务。公司还特别注重内部培训,着意培养员工在物业服务中“发乎至诚,止于至善”的服务力。在外部培训方面,公司选拔优秀员工到物业管理专业院校、专业培训机构进行系统的理论研修,提升了员工队伍的业务理论水平,打造了一支理论与实践相得益彰的员工队伍。

        5、打造特色服务,增强服务魅力

         北海物业的使命是“成人成物,人人增值”,需要通过物业服务来实现,而服务务必尊重客户需求和体验。在确保将基础物业服务做好的同时,北海物业根据不同服务区域的特点积极探索特色服务,积极推进物业管理向社区服务升级,实现有温度的联结,增强服务魅力,改善生活体验,为客户创造价值。

        6、顺应时代潮流,创新赢得机遇

         互联网时代的洪流滚滚,物业管理行业也开始重新洗牌。随着移动互联技术的普及,“互联网+物业”的趋势越来越明显,越来越多的物业管理企业开始挖掘物业服务的延伸价值,开始向社区经济要效益,弥补物业管理费用的不足。与此同时,方兴未艾的社区经济吸引着越来越多的行业聚集在社区周围,物业管理的竞争已不只在行业内,更在行业外。面对新形势,北海物业继续在传统物业服务领域精耕细作的同时,积极探索社区服务的升级和社区经济的创新,积极尝试应用新技术来迎合物业服务线上运行的趋势。北海物业相信,把对物的管理转化为科技化信息化的对“人”的服务大有可为。

         

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